自転車ご乗車の前に

●	弊社製自転車は梱包された状態で75～95％の組み立て済み状態です。
●	梱包された状態でご購入いただいた場合、未完成部分をご自身で組み立てていただく必要があります。
●	自転車のご乗車前に、必ず下記事項を点検・調整してください。調整が不十分なまま走行すると、車体の破損を招くことがあります。
	ネジにゆるみがないかタイヤの空気圧は適正か各部品は正常に取り付けられているか変速機は正常に動作するかブレーキの調整はできているかハンドルの向き、サドルの高さは適正か
●	全ての自転車は工場出荷時に点検・調整済みですが、運送時の振動などにより調整に狂いが生じる場合があります。そのためブレーキ・変速機については購入後に再調整をお願いします。（これらの調整は製品保証の対象となりません）
●	ペダルには左右があります。　左右を逆につけたり、ペダルを斜めにねじ込んだりすると、ペダルのネジ山が削れ、脱落する場合があります。　ペダルを取り付ける際は、手袋をはめ、まずは工具を使わずに手で軽く回してねじ込んでください。　無理にねじ込むと破損の原因となります。

販売証明書について

●	販売証明書は、文字通り店舗様（有店舗、インターネットショップ問わず）がお客様へ自転車を販売したことを証明するものです。販売証明書は、自転車を購入された販売店様へご依頼下さい。

調整について

●	まずは各製品ページのサポート情報、FAQ（よくあるご質問）等をご確認下さい

製品保証について

●	製品保証期間は、お買い上げ日より1年間です。
●	初期不良、部品の不足は到着後７日以内にお申し出ください。
●	保証修理をお受けになる場合は、まず弊社へお買い上げ頂いた自転車をお送り頂く必要がございます。
●	防犯登録は、必ず商品の検品を行ってからご加入下さい。万が一防犯登録後に不良などにより返品される場合は、返品前に防犯登録の解除手続きをお願いすることになります。
●	製品の不良以外、つまり使用方法に起因する不具合や消耗品は保証の対象外となります。
●	製品ごとに定められた保証期間内、保証規定に沿うものであれば無料保証となりますが、保証規定に無いものや次に掲げるものは有料となります。また、初期不良（到着後７日以内）以降の修理では保証期間内であっても、弊社へお送りいただく際の送料はお客様ご負担となります。
●	保証修理又は一般修理をご依頼される場合には、お届け時の外箱が必要になります。破棄せずに保管下さい。
●	簡単な調整や、部品の交換で機能復元が可能な場合は、お客様に調整や、弊社より送付させて頂いた部品への交換をお願いしております。
～保証の適用外～

製品ごとに定めのある保証期間が経過している場合
保証書のない場合
保証書に必要事項が記入されていない場合
弊社以外で修理、改造、分解、部品交換をされた場合
使用者の使用上の不注意によるもの、または使用に起因する部品の劣化
衝突・転倒･道路の段差等への乗り上げまたは溝落ちにて発生したもの
法令の違反行為によって生じたもの
保守・整備の不備又は間違いや不注意、構造の理解不足によって生じたもの
使用者が構造･機能を改造又は変更したために生じたもの
酷使または一般的に自転車が走行しない場所での走行により生じたもの
レンタルなど不特定多数で使用された場合
地震･落雷･火災･水害・塩害・ガス害その他天災地変あるいは外部的要因による故障および損傷
手入れ不十分・保管場所の不備及び時の経過によって生じた塗装面・メッキ面・金属面その他これに類する不具合およびプラスチック等樹脂部品の劣化・退色
タイヤ･チューブ･ブレーキ用ゴム等ゴム類、ペダル・ベアリング他回転部品・可動部品、チェーン等消耗品の損傷・損耗
釘･ガラス・切削くず・石など鋭利な物体との接触、走行中の衝撃に起因するパンク及び自転車の損傷
一般に機能上は影響が無いと思われる感覚的現象（音・振動等）や、塗膜の剥離を伴わない微細な傷
保証書の字句等を書き換えた場合、虚偽の記載があった場合、また記載の無い場合
使用者による簡単な調整で機能復元できる場合
他店で修理された箇所やそれに起因する不具合、および修理代金
カゴ･バッグ・その他付属品、ブレーキワイヤー・ギアチェンジ用ワイヤー・ワイヤー取り付け用金具・コード類・各ゴム・樹脂類・電球・レンズ・スポーク・ニップル・スプリング・ブッシュ・ボルト類・ナット類及びお客様お取り付けの部品
再販で購入された場合
その他弊社の判断に基づき、有料と認められる場合

※	弊社にご連絡なしに、かつ同意なしに修理された修理代金はお支払いできません。
※	ご購入時に部品の不足があった場合は下記連絡先にご連絡下さい。　弊社より不足部品をお送りさせていただきます。　（ご連絡の際に保証書の記載内容が必要になります。　予めご用意下さい）

有料修理、部品販売について

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弊社では、自転車使用開始後の有償による修理・調整をお受け付けすることができません。修理・調整につきましては最寄りの自転車店までお問い合わせ下さいますようお願い致します。

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弊社製自転車の部品が必要な方は、下記連絡先までお申し出ください。　代金をお見積もりさせていただきます。　※在庫状況によりご提供できない部品もございます。

※部品代金のお支払いは銀行振り込み、または商品代引きでの発送となります。

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部品販売

お問い合せ先

製品サポートEメールアドレス

sp@be-s.co.jp

※下記内容をご記入の上、上記Eメールアドレスにお問い合わせ下さい。

製品名・型番：
ご購入店名：
ご購入年月日：
ご住所：
お名前：
ご連絡先：

※製品に不具合があった場合、不具合の生じた場合は、お手数ではございますが上記内容に加え下記内容を送信下さい。

詳しい内容・状況
不具合箇所の画像

※弊社営業時間に速やかに返答させて頂きます（平日9:00～17:00　土日祝休）。

■	製品の不具合により弊社へ製品をお送り頂くこととなった場合

	弊社指定の運送業者にて一旦製品を弊社にお送り頂き、弊社で内容を確認させて頂いた上で修理又は交換し、ご返送させて頂きます。
	※万一お預かりした製品に不具合のなかった場合、送料をご負担いただく場合がございます。 ※有償となる場合は事前にお知らせいたします。